2015年8月3日，“帘到家”O2O模式平台品牌发布会在海宁举行，该平台是海宁市众越电子商务有限公司管理运营的创新性“互联网+”项目。不到一年时间，“帘到家”线上成交额达7239万元。记者了解到，目前“帘到家”已在全国建立29家分公司，签约入驻近1500家线下服务专店、近4000家网点，并成功吸引57家优质布艺品牌厂家入驻。

　　破解行业“痛点”

　　打造线上网购品牌

今年40多岁的胡忠跃是“帘到家”的创始人，十多年前他创办了海宁晴彩巴厘纺织有限公司，布艺生意做得红红火火。这两年，他发现布艺行业越来越难做：一方面布艺市场鱼龙混杂，以次充好、价格虚高现象频现;另一方面购物不方便，售后没有跟上，而年轻人作为网购的主力军，这部分目标客户流失严重。

胡忠跃开始思考，能否创办一个家纺布艺网络平台，为消费者搭建一个更加快捷、实惠，能买到优质布艺产品的专业网络平台。随后，他与业内几个朋友一起创办了海宁市众越电子商务有限公司，并取名“帘到家”，这既是一个家纺专业电子商务平台，又是一个互联网品牌。

“帘到家”作为中国首个品牌窗帘O2O模式平台，在强大的端到端优势产品链基础上，整合业界优势资源，进一步打通上下游产业链、制造商与消费者之间的壁垒，实现产业集群抱团发展，在提升品牌价值和消费者体验的同时，令“互联网+布艺”成为现实。

首批入驻“帘到家”的海宁雅艺纺织有限公司董事长张永明表示，“去年8月上线后，经过一段时间的试运营，通过整合线下体验店需求，解决了多年以来一直存在的行业‘痛点’，让我们厂家减少了盲目研发和库存压力，在一定程度上保护了企业产品的知识产权。”

　　线上销售线下服务

　　实现窗帘行业O2O服务模式

为了让消费者放心购买，“帘到家”对企业提出了较高的准入门槛，如企业必须注册商标、注册版权，要有公司资质;厂家上架的产品必须拥有“产品注册版权资格证书”“成品质检报告”等，严禁假冒伪劣产品进入。

与此同时，胡忠跃提出，线下专营店必须统一门头、统一VI形象，线上线下统一价格，比如同一套窗帘，线上购买或线下购买，要统一价格、品质及有同样的售后服务。

与传统窗帘生产厂家的销售方式相比，“帘到家”平台充分利用了电子商务的优势，以网络平台作为销售载体，让消费者以线下服务网点体验为依据，实现真正的窗帘行业O2O服务模式。

消费者在“帘到家”平台线上下单后，就有线下工作人员提供上门测量、设计制作，甚至提供整体软装方案等一系列服务，每笔交易有发票，实现可追踪的“阳光销售”。

“‘帘到家’项目，作为传统的纺织业和先进的‘互联网+’理念的融合，是非常有挑战性的，一个传统一个前卫，二者融合不好、匹配不好，都会产生问题。”胡忠跃坦言了自己的担忧。

为了精准服务顾客，“帘到家”平台推出“一元电子券”，消费者只要用手机，在网上页面拍下一元电子券，平台系统会自动帮这位顾客搜索最近专营店进行派单，两小时内，就有“帘到家”专营店服务人员上门服务。

消费者一旦在线上下单后，“帘到家”总部系统会自动派单给当地专营店，专营店在“帘到家”ERP系统里选择窗帘布型号、数量等，帮助消费者轻松完成网上订货。

这个派单环节，实现了消费者、窗帘厂商、专营店三方“零距离”无缝对接，改变传统营销存在的中间环节，真正实现网购窗帘，轻松到家。

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