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商标代理公司电子官文接收异常

日期:2018-06-11

商标代理公司电子官文接收异常

我是代理机构“四川省顶呱呱知识产权代理有限公司”,我们的3月2日接收的两批电子官文有异常,通过压缩包显示分别有555+491份文件,但压缩包异常,解压出来显示只有64+490份,有接近五百份文件无处可查,且有一批文件无excel文件,无法核实具体数量,我司通过邮箱向贵局反应过两次,贵局在收到第一次反馈时于3月13日重新发送,但异常情况还是跟第一次一样,并未得到解决,第二次反馈后便无音讯了,我们也让同事去贵局窗口反馈查询具体情况,但老师说无法处理,让打电话,我们也反复拨打档案处电话却一直无人接听,现在已经过了很久了,一直无法得到反馈,非常焦虑,烦请老师帮忙核实一下具体情况

如果可以重新发送,是否可以不压缩直接发送,我们可以逐个下载,只希望不要再有文件有遗漏,或者我们让同事来贵局拷贝也行

上述情况已反映给相关部门,请联系发文科(010-63219131)反映详细情况以便解答

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文章标签:  商标代理 

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